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案内板整理

2012.03.19

グリーンシーズンを迎える前に…と、館周りの案内看板も整理し始めました。最初は駐輪場です。
昨年４月に藤棚の駐輪場が出来たことで（歩行者専用の）小径まで無理に乗り入れようとする自転車はほとんど無くなって、歩行者との事故やトラブル等も回避出来るようになりました。
でもここの案内は「駐輪場」と書いた看板を藤棚の下の２箇所に掲げてあったのと、門脇の「本日のご案内」という看板に貼られたA4の注意書きのみ。けれど、海外からのお客様がお見えになったとき私達は誤りに気がつきました。これだと実は「日本語の読めない方には解らない」んですよね…。

そのお客様は駐車場の「軽」と書かれたスペースに駐輪されご入館くださったようなのですが、この「軽」の意味もやっぱり解らなかったのだと思います。
接客の合間にカフェスタッフが気がついて気を利かせて移動しました。でも、そこへお帰りになろうと思われた外国人のお客様はビックリ！。駐輪した場所にボーゼンと立ち尽くしておられたのを再びカフェスタッフが発見し、大慌てでお詫びと説明に声をかけさせていただくと「Oh…」と「I'm sorry..」と「Thank you」を繰り返しておられたとか。私達のミスなので、謝っていただいて良いわけがありません。
それで駅前のレンタル自転車さんにも相談してヒントをいただき、マークだけの手描き看板を用意してみました。これで今年は外国のお客様もお困りにならないといいなぁ…と思います。

せっかくなので山麓線から降りてこられる方の目印にもなったらいいかもなぁと、この看板はついでに側面も作りました。欲張りですね〜（笑。